困ったときのQ&A

  • 印刷について
  • データについて
  • 加工について
  • ご注文について
  • テープ印刷について

印刷について

活版の印刷圧を指定できますか?

可能な限り、調整いたしますが、紙によっては思ったより凹凸が出なかったり、絵柄やフォントによって違いが生じる場合がございます。サイト内の画像については凹凸感がよく分かるように撮影しているため、イメージと違うこともあります。
但し、「裏に型が響いても構わないので強めに印刷」や「両面に印刷するのであまり圧をきかせたくない」等のニュアンスには極力お応えいたします。ご注文の際にご相談ください。
実際の印圧感は、販売している印刷サンプルや紙サンプルをご活用ください。

活版は両面印刷できますか?

活版印刷は両面印刷が可能です。
但し用紙によっては、凹凸が出にくい場合もございます。
また、表と裏で同じ位置に印刷がある場合は押し戻しが起こり、凹凸の効果が薄くなります。

画像の印刷は出来ますか?

Photoshopでカラーモードをモノクロ2階調に設定した画像のみ使用可能です。
ご入稿時は、入稿データ(aiデータ)にpsdデータを埋め込んでご入稿をお願いいたします。

QRコードの印刷はできますか?

可能ですが、活版印刷は特性上、精密な印刷は得意でないため、QRコードが正しく読み取れない場合がございます。
恐れ入りますが、QRコードが読み込めない場合、当社では保障致しかねます。
ご了承いただいた上で印刷をご希望される場合は10mm×10mm以上でデータ作成をお願いいたします。
※オフセット印刷やオンデマンド印刷でしたら可能ですが、用紙と印刷色の組み合わせによっては読み取れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

白インキで印刷はできますか?

可能です。ただし白インキは透過性があるため、箔のようにくっきりとした白ではなく下地の紙の色が透けた仕上がりになり、可読性が大変低くなります。
薄い紙色をご選択されると、特に文字が読み取りにくくなります。
可能であれば、事前に校正印刷(有料)をされることをおすすめいたします。
校正無しで白インキ刷りをご注文いただいた場合は、上記をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

パールインキとはどのようなインキですか?

パールインキは塗工・微塗工紙に印刷したときのみパール光沢が出るインキです。
マットな紙に印刷すると、インキを吸うので空押しに近い仕上がりになります。
取り扱い用紙の中ではスノーブルとヴァンヌーボのみパールの光沢が出て、空押しや白インキでの印刷よりも視認性が高くなります。

活版でベタ印刷は可能ですか?

ご注文は可能です。
ただしベタは活版の良さを引き出す事が難しく、刷りムラも十分に起こりえるため、
凹凸を感じたいという場合はあまりおすすめできません。
また、インキの乾燥に通常よりお時間をいただくため2~3営業日の追加納期がかかります。

オフセット印刷やオンデマンド印刷との組み合わせは可能ですか

可能です。
ただしいくつか注意点がございます。

・それぞれ印刷方法が異なるため細かい見当合わせは対応致しかねます。特にオンデマンド印刷は印刷の仕様上ズレが必ず発生するため、見当合わせを必要とするデザインはお控えください。
・活版印刷とオフセット印刷は同じ色指定が可能ですが、印刷方法が異なるため同じインキを使用していても仕上がりの色味が異なる場合がございます。(オフセットの色が活版印刷よりも薄い色に仕上がることが多いです)
・印刷機械の仕様上組み合わせによって選択できる用紙に制限がございます。

上記ご了承の上、ご注文をいただけますようお願いいたします。

活版印刷でグラデーションはできますか?

活版印刷のデータは印刷をする部分を黒(K:100%)、しない部分を白(K:0%)で作成ください。
Illustratorのグラデーションツールで作成されたグラデーションや、ハーフトーン(K:50%等)のデータはお受けできません。

写真の印刷はできますか?

活版の版では細かい網点を精細に出せず、イメージと異なる場合が考えられますので
写真はお受けいたしかねます。

印刷部分を凹ませるにはオプション追加が必要ですか?

活版印刷をご選択いただいていれば、印刷部分は凹みます。
その他のオプションをご選択いただく必要はございません。

活字での印刷はできますか?

残念ながら、活字の統一したフォント供給が困難になってきたため、
当サイトでは活字組版での印刷はお受けしておりません。

名刺以外のものも活版で印刷出来ますか?

はい、可能です。
ハガキの他、DMやコースター、タグ等もご相談ください。
大きなサイズや他の加工との組み合わせ、複雑なものは運営会社のHPで承っております。
お問い合わせはこちら

紙を持ち込み出来ますか?

申し訳ございませんが、当サイトでは紙の持ち込みは取り扱っておりません。
各地の手漉き用紙やこだわりの紙で印刷のご希望には極力応えたいと考えております。
ご相談は運営会社、または店舗へお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

版を持ち込み出来ますか?

当サイトでは版のご支給による印刷は、破損などのトラブルを避ける為、お断りさせていただいております。

印刷版について教えてください

当サイトでは、細かい絵柄や文字を綺麗に印刷できるように基本的に「マグネシウム版」を使用しております。
デザインによっては樹脂版の方が適している場合もございますので、デザインを確認しながら使い分けております。

活版・箔押しに使用した版はもらえますか?

ご希望の場合は使用した版を商品と同梱してお送りすることも可能です。
お客様にお渡しした版は当サイトでは使用することができません。
増刷時のお値引きも対応不可となります。

見当合わせの細かい印刷・断裁の依頼は可能ですか?

見当合わせは得意としていますが、紙によっては1色目の印刷時に生じる凹凸によって紙自体がゆがみ、1枚1枚見当が合わない可能性がございます。
また1日1色ずつ印刷するため、多色刷りで印刷日が長引く場合、天候の影響による紙の収縮でズレが生じることがありますのでご了承の上、ご注文ください。

本機・本紙校正はできますか?

ご対応可能です。
校正をご希望の場合、「名刺校正印刷」からご注文をお願いいたします。
校正は活版印刷のみの対応となります。箔押しやその他印刷、加工をご希望の場合は別途お問い合わせください。
また、校正後本番印刷の商品をご注文いただく際には事前に校正を行った旨をお伝えください。

データについて

データチェックでは何を確認しますか?

入稿データは、注文内容とデータ内容が一致しているか、印刷可能なデータかどうかをチェックいたします。
こちらに不備があった場合には、再入稿依頼をご連絡いたします。

また文字校正、デザインの確認はデータチェックの対象とはならず、
ご入稿いただいたデータを弊社にて調節・修正はいたしません。
いただいたデータのまま、製版・印刷を行いますので、必ず完全データでのご入稿をお願いいたします。

作成したデータの調節等、手直しをしてもらえますか?

申し訳ございませんが、当サイトではデータの修正はしておりません。
必ず完全データのご入稿をお願いいたします。
ご希望がございましたら、作成されたデータを元に別途有料にてデータ修正等を行うことは可能です。
お問い合わせはこちら

Illustrator以外のデータ形式でも入稿できますか?

可能です。但し使用するソフトによって入稿データ形式が異なります。

【Photoshopの場合】
原寸サイズ、解像度300dpi、モノクロ2階調化されたフォトショップデータ(.psd)であればご対応可能です。
印刷色が複数ある場合は版ごとにデータを分けてご入稿をお願いいたします。
【Canva・Microsoft Officeの場合】
画像などを用いていないテキストデータのみのpdfデータであれば、印刷可能です。

それぞれ詳しくは〈データ入稿について〉をご確認ください。
また、作成されたデータは、印刷用データに加工する必要がございます。
Illustratorでのご入稿よりも少々お時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。

印刷データの作成は依頼できますか?

別途データ作成費用がかかりますが、可能です。
制作事例と同じようなデータ作成や、以前使用されていた名刺のデータ起こしをご希望の場合は以下よりご連絡ください。
お問い合わせはこちら

入稿データを差し替えることはできますか?

注文商品の現在の状況が「データ入稿待ち」であり、データ入稿の赤いボタンがクリック可能であれば、
再入稿いただけます。
それ以降は再入稿ができませんので、データ変更・作業中断をご希望の場合はお電話ください。
※作業の進行具合により、発生した代金を商品に上乗せしてご請求いたします。
予めご了承ください。

テンプレート名刺をカスタマイズできますか?

簡単なご要望でしたら注文フォームからご対応可能です。
1行足したい・少し文字を大きくしたい等、ご注文時にご要望をお伝えください。
注文フォーム外のカスタマイズ(用紙の変更、印刷色の変更など)は別途お見積にて対応しております。
ご希望の場合はお問い合わせください。

好きな書体・フォントで印刷できますか?

イラストレーターにて作成されたデータの場合、文字をアウトライン化いただければお好きな書体・フォントをご使用いただけます。

ロゴ・イラストは活版印刷可能ですか?

Illustratorにて作成されたロゴ、イラストは活版印刷可能です。
※Photoshopデータの場合はモノクロ2階調後、Illustratorデータに埋め込んでからご入稿ください。

加工について

箔押し、浮き出し、トムソン抜き等、加工はできますか?

はい、可能です。
当サイトでは様々な印刷、加工のご要望にお応えいたします。
名刺サイズ以外でも箔押し、浮き出し、抜き加工や穴あけ、折り等も可能ですのでお気軽にご相談ください。

バーコ・厚盛り印刷はできますか?

ご相談は運営会社へお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

熱押し加工はできますか?

ご相談は運営会社へお問い合わせください。
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ニス加工はできますか?

ご相談は運営会社へお問い合わせください。
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合紙加工はできますか?

ご相談は運営会社へお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

ご注文について

過去の注文履歴の確認はできますか?

2024年6月21日以前に旧「活版名刺ドットコム」でご注文いただきました履歴はお客様での確認ができません。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームより該当注文に関する情報(ご注文者様のお名前、注文番号、注文日時、使用した用紙などわかる範囲でかまいません)を記載の上お問い合わせをいただけますようお願いいたします。
該当の注文を担当者が確認し、折り返しご注文の仕様などメールにて回答させていただきます。

ご注文後の支払い・データ入稿に期限はありますか?

ご入金案内のご連絡から1週間以内に入金確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご注文から1週間以内にデータ入稿が確認できない場合も、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

注文のキャンセルは可能ですか?

注文をキャンセルされる場合はメール、またはお電話ください。
キャンセル可能か確認いたします。
※作業の進行具合により、発生した代金をご請求いたします。予めご了承ください。

出荷方法について教えてください

ご注文いただいた商品はヤマト運輸にて配送いたします。
地域による到着予定見込みはこちらよりご参照ください。

配送料について教えてください

送付先の地域により異なります。下記一覧をご参照ください。
北海道:1700円
北東北:1000円
南東北:900円
関東:800円
信越:700円
北陸:700円
中部:700円
関西:700円
中国:700円
四国:800円
九州:800円
沖縄:1400円

再発注の方法を教えてください

マイページにログイン後、画面左上のマイページメニュー内「注文履歴・データ入稿」からご注文をお願いいたします。
増刷時は入稿データそのままで再注文(増刷)と入稿データを変更し再注文(改版)の2種類がございます。
1版でもデータに変更がある場合や、印刷色や加工などに変更がある場合は入稿データを変更し再注文(改版)をご選択ください。

在版によるお値引きはご注文から2年以内の増刷に限ります。
ご注文後、担当者より変更後の価格をご連絡いたします。クレジットカード支払いのお客様は、価格確定後当社にてお支払い額の変更手続きをさせていただきます。
活版の場合は版代1色あたり”1100円”お見積もり価格より値引きいたします。
(表1色の場合、1100円引き・表1色裏1色および表2色の場合、2200円引き・表2色裏1色の場合は3300円引き)
箔押しの場合は版代1色あたり”2200円”お見積もり価格より値引きいたします。
※テンプレート名刺は在版割引の対象外となります。あらかじめご了承ください。

商品を注文者とは異なる住所に送ることは出来ますか?

可能です。
ご注文時に出荷元と出荷先をお客様自身でご変更いただけます。

パスワードの再発行方法を教えてください

マイページにログイン後、画面左上のマイページメニュー内「会員情報の登録・編集」のパスワードから再発行をお願いいたします。
申し訳ございませんが、お客様が現在使用されているパスワードについてはお問い合わせでお答えすることができません。

加工のみで注文することはできますか?

必ず活版印刷または箔押しをご選択いただく必要がございます。
角丸や小口染め等の加工のみはご対応しておりません。

印刷版のみ購入できますか?

申し訳ございませんが、印刷版のみの販売はしておりません。
商品をご注文いただきましたら、ご希望の場合のみ使用した印刷版を商品と同梱してお送りすることも可能です。

用紙のみ購入できますか?

申し訳ございませんが、用紙のみの販売はしておりません。

用紙のサンプルは注文できますか?

可能です。
サンプルのご注文はこちらからお願いいたします。

用紙・印刷カラーサンプルはバラ売りしていますか?

用紙サンプルのみバラ売り可能です。
カラーサンプルはセット販売のみとなります。

見積書・請求書・領収書・納品書の発行ができますか?

書類等は商品と同梱しておりませんので、マイページのご注文履歴よりダウンロードをお願いいたします。
見積書はご注文時にダウンロード可能です。

請求書払いはできますか?

申し訳ございませんが、請求書払いにはご対応しておりません。
料金は先払いとなります。

注文をしましたが、その後連絡が来ていません

通常ご注文後は1営業日以内にメールにてご連絡を差し上げております。
お手数をお掛け致しますが、メールが迷惑メールのボックスなどに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
上記をご確認後、1営業日経過しても弊社からの連絡が無い場合は、お手数ですがメールやお電話等にてご連絡ください。

はがきの宛名印字はできますか?

申し訳ございませんが、宛名印字はご対応しておりません。

テープ印刷について

テープの色指定はできますか?

テープの色・インキリボンの色は取り扱い色のみとなります。
取り扱い色以外の色指定や特色指定はご対応できません。
また、印字は1色のみとなります。

クラフトテープ・養生テープに印刷できますか?

取り扱いしておりますテープ素材は「PET(15mm幅)」と「OPP(50mm幅)」のみとなります。

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